صرحت الجوازات السعودية بخدمات كثيرة للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، فتقدم خدمة التواصل بمتابعة حالة الطلب الذي يتم تقديمه من خلال المستخدم لمعرفة ما إذا كان قد تم القبول للطلب أم لا، حيث يتسائلون الكثير من المواطنين عن ما هي خطوات الاستعلام عن طلب تواصل في الجوازات وأيضاً ما هي شروط الحصول على الخدمة، فسوف نوضح في هذا المقال خطوات الاستعلام عن طلب التواصل من خلال الجوازات وأيضاً إيضاح الشروط المطلوبة.
كيفية الاستعلام عن طلب تواصل في الجوازات
في الوقت الحالي تقوم الدولة السعودية بتطبيق التحول الرقمي حتى يتم مواكبة التطورات الكبيرة للتكنولوجيا وهذا ما تشهده الكثير من الدول المتحضرة فهو يسعى إلى الحد من تدخل العمالة البشرية والقيام بتنفيذ المهام بشكل إلكتروني حتى يتم إنجاز كافة المهام والخدمات، والتي من أهمها خدمة الاستعلام عن طلب التواصل في الجوازات، فيمكنك من خلال هذه الخطوات انجاز الخدمة إلكترونيا، فمن هذه الخطوات ما يلي:
- القيام بالتوجه إلى الرابط الإلكتروني الرسمي لمنصة مقيم.
- الضغط على خانة التسجيل للدخول الحساب المستخدم على المنصة من خلال تدوين المعلومات والبيانات اللازمة للدخول.
- سوف تبدأ بالظهور نافذة للمستخدم تتضمن جميع البيانات والمعلومات الخاصة بالمستخدم.
- القيام بتحديد المشكلة التي يواجهها المستخدم.
- تدوين الوثائق والأوراق والمستندات الداعمة لاستكمال الإجراءات اللازمة حتى يتم رفع المشكلة.
- الضغط على خانة تأكيد الطلب حتى يتم توصيل المشكلة للجوازات.
ما هي شروط الحصول على خدمات التواصل؟
للحصول على هذه الخدمة فهناك العديد من الشروط الواجب توافرها في الحصول عليها فمن هذه الشروط ما يلي:
- التوضيح الصحيح والدقيق والمفصل للخدمة التي يريد المواطن الإستعلام عنها.
- القيام بإرفاق الرقم المحدود أو الرقم للهوية الوطنية الخاصة بالمستخدم.
- إرفاق كافة الأوراق والمستندات والوثائق المطلوبة.
- يشترط أن يتم المعالجة لكافة الطلبات وهذا خلال وقت محدد وهي مهلة أسبوع واحد.
- تعد خدمة التواصل لا تقوم بالتواصل مع الأفراد بشكل فردي.
