من طرق وسبل الدعم التي تقدمها الحكومة السعودية إلى المواطن المحتاج الذي تتوفر به شروط استحقاق الدعم برنامج حساب المواطن، من الخدمات المتنوعة التي يقدمها الدعم أنه يمكن التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالدعم و التقدم بأي شكوى أو استفسار بخصوص اي شي يتعلق بالدعم، المتميز أن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية وفرت أكثر من طريقة وذلك إرضاءًا وتسهيلًا على المواطن السعودي المستفيد من الدعم.
رقم الاتصال حساب المواطن
وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية الجهة المسئولة عن دعم حساب المواطن قامت بتعيين رقم خاص بخدمة عملاء الدعم وتلقي الشكاوي، ويتمثل هذا الرقم في الآتي:
- تم تعيين رقم خدمة العملاء الخاص بدعم حساب المواطن الخاص بتلقي الشكاوي والإجابة على استفسار خاص بالدعم وهو رقم 19912.
- حيث يمكن الإتصال على هذا الرقم طوال أيام الاسبوع من الاحد الى الخميس من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 10 مساءًا.
- في حين أن الرقم يكون متاح في يومي الجمعة والسبت من تمام الساعة 1 ظهرًا إلى الساعة 11 قبل منتصف الليل.
شروط استحقاق دعم حساب المواطن
للحصول على الدعم بشكل مستمر هناك معايير ومتطلبات يجب أن تتوفر في المواطن السعودي، هذه المعايير تم وضعها في الأساس لضمان وصول الدعم إلى الفئات الأكثر احتياجًا له، وتتمثل هذه المتطلبات في الآتي:
- الدعم متاح للمواطن السعودي فقط.
- إقامته داخل السعودية تكون بشكل دائم.
- العمر عند التقدم لا يقل عن 18 عام.
- يشترط ألا يكون مسجون.
- يصنف من كونه من الأسر الفقيرة أو محدودة الدخل.
- الراتب الشهري الخاص به لا يتخطى الحد الأدنى لاستحقاق الدعم.
- ألا يتواجد بصفة مستمرة في مراكز الرعاية الصحية ومراكز الرعاية الإجتماعية مراكز الإيواء السعودية إلى حد الإقامة المستمرة.
- لديه أسرة وأفراد يقعون تحت إعالته.
- عدم امتلاك أكثر من سيارة خاصة.
- لا يمتلك أراضي أو ممتلكات قيمتها تكون كبيرة.
- ألا يوجد باسم صاحب الطلب رخصة تجارية أو سجل تجاري مسجل باسمه.
- التقدم بطلب يكون من موقع وزارة الموارد البشرية المخصصة لدعم حساب المواطن.
