رابط تقديم اعتراض حساب المواطن تقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، حيث يعتبر الموقع الإلكتروني لبرنامج حساب المواطن هي المنصة الرسمية التي تعتمدها الوزارة لتسهيل الرحلة على المتقدم في تسجيل طلب الحصول على الدعم، كما يختصر موقع حساب المواطن الطريق على الوزارة في جلب البيانات الشخصية للمستفيد الرئيسي ولأسرته من المصدر، وأحدثت الوزارة تغييرات على البوابة الإلكترونية للبرنامج، ومن هذه التغييرات إضافة أيقونة الإحصائيات، والتي من خلالها يتعرف المستفيد على ملخص الدفعات المالية الخاصة به سواءً المبالغ المعلقة والمرتجعة أو الدفعات السابقة، ومن خلال هذا التقرير سنقوم بعرض كيفية تقديم الاعتراض في أهلية حساب المواطن وخطوات رفع شكوى مالية في حال وجود نقص في الدفعة.
رابط تقديم اعتراض حساب المواطن
يمكن للمستفيد غير المؤهل في حساب المواطن تقديم الاعتراض خلال 3 شهور من إبلاغه بنتائج الأهلية، لأن إذا تجاوز هذه المدة فإن عليه إعادة تقديم الطلب في البرنامج، حيث يجب على المستفيد استيفاء شروط الأهلية الثلاث للتسجيل في الدعم، وتشمل هذه الشروط شرط الجنسية السعودية والإقامة الدائمة داخل المملكة وشرط توافق البيانات والمستندات المرفوعة عبر بوابة حساب المواطن الإلكترونية مع بيانات الجهات المعنية، وفيما يلي خطوات تقديم الاعتراض في حساب المواطن:
- تسجيل دخول حساب المواطن البوابة الإلكترونية.
- إدخال رقم الهوية الوطنية للمتقدم.
- تسجيل كلمة المرور.
- انقر على زر تسجيل دخول.
- التوجه إلى خيار “دراسة الأهلية”
- يكشف الموقع أهلية المستفيد الرئيسي والتابعين”.
- النقر على تقديم الاعتراض بعد عرض سبب عدم الأهلية.
تقديم شكوى في حساب المواطن
تقدم البوابة الإلكترونية في حساب المواطن خدمة تقديم شكوى مالية في حال كانت حالة الدفعة لم تستلم أو إذا كانت الدفعة ناقصة أو صفر، فقد يرجع سبب النقص أو عدم الاستحقاق إلى عدم تأهل أحدد التابعين للمستفيد الرئيسي أو تجاوز الحد المانع للاستحقاق أو تقديم بيانات دخل غير صحيحة، وفي حال رغبة المستفيد في رفع شكوى على مبلغ حساب المواطن الجديد عليه تتبع الخطوات لتالية
- الدخول إلى حسابك في بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- التوجه إلى الصفحة الرئيسة.
- التوجه إلى ملخص لآخر دفعة.
- انقر على الدفعات المالية من يمين الصفحة.
- الضغط عل عرض لاستعراض تفاصيل الدفعة.
- من خانة الإجراء اضغط على تقديم اعتراض.
- اختر نوع الاعتراض.
- انقر على كلمة إرسال.
- تصل لك رسالة للتأكيد على نجاح إرسال الطلب.
الاستعلام عن حالة الاعتراض في حساب المواطن
يمكنكم متابعة حالة طلب الاعتراض المالي في حساب المواطن من خلال البوابة الإلكترونية أو تحميل تطبيق حساب المواطن على الهاتف الجوال، حيث يمكنكم إجراء المتابعة عبر الدخول إلى تبويب الدفعات المالية ثم التوجه إلى الاعتراضات المالية السابقة، ويعرض الموقع للمستفيد كافة تفاصيل الاعتراض، حيث يظهر رقم الاعتراض وتاريخه ونوعه مع عرض حالة الاعتراض سواء بالقبول أو الرفض مع ذكر أسباب الرفض أمام المستعلم
