أطلقت وزارة الحج والعمرة بالتعاون مع جامعة أم القرى مبادرة رافد الحرمين لتدريب وتأهيل 100 ألف عامل وتطوير مهاراتهم وصقل خبراتهم لخدمة الحجاج والمعتمرين والزوار، جاءت هذه المبادرة وفق الخطة التي تضعها حكومة خادم الحرمين الشريفين لخدمة الزوار وتوفير سبل الراحة والدعم وتقديم خدمات على أعلى مستوى من الكفاءة، وتساهم هذه المبادرة في تحقيق أهداف الرؤية المستقبلية للمملكة العربية السعودية 2030.
مبادرة رافد الحرمين
تبذل الحكومة السعودية قصارى جهدها لتوفير كل احتياجات الحجاج والمعتمرين والزوار من كل أنحاء العالم تزامنًا مع انطلاق موسم الحج لهذا العام، لذا أطلقت مبادرة رافد الحرمين لتقديم مائة ألف فرصة تدريبية لتزويد العاملين في كل القطاعات العامة والخاصة والقطاعات غير الربحية في موسم الحج بالمهارات والخبرات اللازمة التي تمكنهم من تقديم خدمات متميزة للحجاج وتوفير احتياجاتهم على الوجه الأمثل والارتقاء بمستوى الجودة بصفة عامة، وأتاحت للمتقدم حرية الاختيار بين الحضور الفعلي أو تلقي التدريب عن بعد، ويتم التقديم على المبادرة إلكترونيًا من خلال الموقع الخاص بمعهد البحوث والخدمات الاستشارية.
برامج مبادرة رافد الحرمين
تقدم المبادرة أربع برامج تدريبية أساسية لتعزيز القدرات البشرية، وهي كالتالي:
- برنامج إثراء ودعم ضيوف الرحمن وذلك بتعريف المتدربين بالاحتياجات الدينية والثقافات الخاصة بالمعتمرين والحجاج.
- برنامج امتثال الرقابة وضمان الجودة لتقديم المساعدات الطبية والإسعافات الأولية في حالة الطوارئ.
- برنامج مهارات الذكاء الاجتماعي لتعزيز مهارات التواصل مع الزوار.
- برنامج التفويج وإدارة الحشود لضمان السلامة العامة.
من يمكنه التقديم في المبادرة؟
تستهدف مبادرة رافد الحرمين الفئات التالية:
- العاملين في كل القطاعات والمؤسسات في مجال الحج والعمرة.
- المتطوعين للعمل في خدمة الحجاج والمعتمرين.
- الشركات وكل المؤسسات التي تسعى إلى تطوير خدماتها وتحسين مستوى وجودة وكفاءة العمل في مجال السياحة الدينية.
